Cập nhật tháng 10/2026 bởi VinFast Sài Gòn. Nguồn số liệu: tài liệu “Hướng dẫn sử dụng dịch vụ sạc pin ô tô điện tại trạm sạc VinFast” (VinFast, 12/2021), câu hỏi thường gặp của V-Green (đọc 28/10/2026)
Trước khi sạc: kiểm tra an toàn
- Chỉ xe VinFast được sạc tại trạm V-Green; xe hãng khác không sử dụng được.
- Đỗ xe gọn trong khoang sạc, hai bánh không vượt gờ chắn; không kéo dây sạc ra ngoài phạm vi khoang.
- Chỉ dùng trụ có đèn LED xanh lá cây và màn hình trụ ở trạng thái chờ.
- Màn hình xe báo nhiệt độ pin cao (trên 60°C): chờ khoảng 15–30 phút cho pin xuống dưới 45°C rồi sạc để phiên sạc liên tục.
- Kiểm tra đầu súng sạc: nứt, vỡ, biến dạng, đọng nước, gỉ, bẩn thì không dùng và gọi tổng đài.
- Không sạc khi trời mưa to, có sấm sét; không sạc khi quanh trụ có xăng dầu, hóa chất.
7 bước sạc tại trụ
- Đỗ xe vào khoang của trụ sạc khả dụng (đèn LED xanh lá).
- Mở nắp cổng sạc trên xe (vị trí và cách mở theo sách hướng dẫn của từng dòng xe).
- Lấy súng sạc khỏi trụ, cắm chắc vào cổng sạc. Xe và trụ tự xác thực, phiên sạc bắt đầu; đèn LED trụ chuyển xanh da trời.
- Theo dõi mức pin, công suất, thời gian còn lại trên màn hình xe, ứng dụng VinFast hoặc màn hình trụ.
- Nhận thông báo khi sạc đầy, đạt mức pin đã đặt hoặc hết giờ theo lịch. Muốn dừng sớm: bấm dừng sạc trên màn hình xe, chờ khoảng 10 giây.
- Rút súng sạc, đóng nắp cổng sạc, cắm súng trở lại trụ; lái xe rời khoang để nhường chỗ. Không di chuyển xe khi súng còn cắm.
- Xem lịch sử sạc và thanh toán trên ứng dụng VinFast.
Các bước theo tài liệu “Hướng dẫn sử dụng dịch vụ sạc pin ô tô điện tại trạm sạc VinFast” (VinFast, 12/2021); ứng dụng “C-App” trong tài liệu nay là ứng dụng VinFast.
Đèn báo trên trụ sạc
| Màu đèn LED | Ý nghĩa |
|---|---|
| Xanh lá cây | Trụ khả dụng, sẵn sàng sạc |
| Xanh da trời | Trụ đang trong phiên sạc |
| Đỏ hoặc không sáng | Trụ không khả dụng |
Phí chiếm chỗ sau khi sạc xong
| Thời gian đỗ sau khi sạc xong | Phí sử dụng dịch vụ trạm sạc bổ sung (gồm VAT) |
|---|---|
| Phút 1–10 | Miễn phí |
| Phút 11–60 | 1.000 đồng/phút |
| Phút 61–120 | 2.000 đồng/phút |
| Từ phút 121 | 4.000 đồng/phút |
Áp dụng từ 01/11/2025, tối đa 1 triệu đồng/lần; không áp dụng cho trụ AC 11 kW và xe máy điện. Ví dụ: sạc xong lúc 7:00, rút súng lúc 7:20 thì tính phí 10 phút (7:11–7:20). Nguồn: câu hỏi thường gặp của V-Green (đọc 28/10/2026).
Thanh toán phí sạc
Giá sạc 3.858 đồng/kWh (gồm VAT, từ 19/03/2024), tính theo điện năng thực tế; xe trong diện miễn phí theo chính sách của VinFast thì không mất phí sạc (xem chính sách). Phí sạc và phí chiếm chỗ trả sau theo tháng, muộn nhất ngày 14 của tháng kế tiếp; quá hạn có thể bị chặn sạc tại trạm V-Green.
- Trên ứng dụng VinFast: biểu tượng VinFast ID → “Danh sách hóa đơn” → “Hóa đơn chưa thanh toán” → “Thanh toán tất cả” → chọn tài khoản, xác nhận, nhập mật khẩu ứng dụng và OTP ngân hàng.
- Hoặc thanh toán trực tiếp tại showroom, nhà phân phối VinFast.
Nút dừng khẩn cấp: chỉ dùng khi có sự cố
Nút dừng khẩn cấp trên trụ chỉ dùng khi có cháy nổ, rò điện, mùi khét hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát. Không dùng nút này để kết thúc phiên sạc: dùng sai có thể giảm tuổi thọ pin và trụ sạc. Kết thúc sạc bình thường bằng nút dừng trên màn hình xe hoặc ứng dụng. Sự cố tại trạm: tổng đài 1900 23 23 89.
Nhận xét của VinFast Sài Gòn
Lỗi hay gặp của chủ xe mới là để xe ở trụ DC sau khi sạc đầy rồi đi ăn uống, đến cuối tháng thấy hóa đơn phí chiếm chỗ. Hãy bật thông báo của ứng dụng VinFast và quay lại xe khi có báo sạc xong.
Câu hỏi thường gặp
Sạc xe VinFast tại trụ V-Green thế nào?
Đỗ xe vào trụ đèn xanh lá, mở nắp cổng sạc, cắm súng; xe và trụ tự xác thực, đèn chuyển xanh da trời. Sạc xong rút súng, trả về trụ, rời khoang và thanh toán trên ứng dụng VinFast.
Đèn trụ sạc màu xanh da trời là gì?
Trụ đang trong phiên sạc. Xanh lá cây là sẵn sàng sạc; đỏ hoặc không sáng là trụ không khả dụng.
Sạc xong để xe ở trụ có mất tiền không?
Với trụ DC, đỗ quá 10 phút sau khi sạc xong tính phí chiếm chỗ: 1.000 đồng/phút (phút 11–60), 2.000 đồng/phút (61–120), 4.000 đồng/phút từ phút 121, tối đa 1 triệu đồng/lần. Trụ AC 11 kW không tính.
Hạn thanh toán phí sạc V-Green là khi nào?
Trả sau theo tháng, muộn nhất ngày 14 của tháng kế tiếp; quá hạn có thể bị chặn sạc.
Xe hãng khác có sạc ở trạm V-Green được không?
Không. Theo V-Green, dịch vụ sạc tại trạm hiện chỉ áp dụng cho xe điện VinFast.
Bài viết liên quan
- Giá sạc xe điện VinFast tại trạm V-Green
- Các loại trạm sạc VinFast, số lượng, phân bố
- Đi đường dài bằng xe điện VinFast: lập kế hoạch sạc
- Sạc xe ô tô điện VinFast tại nhà
- Chi phí nuôi xe điện VinFast 1 năm
- Ưu và nhược điểm lắp trụ sạc tại nhà cho xe điện VinFast
- Chính sách miễn phí sạc pin ô tô điện VinFast
