Trả lời nhanhTổng đài VinFast: 1900 23 23 89, nhánh 1 cho chăm sóc khách hàng (mua xe, bảo hành, dịch vụ), cũng là số cứu hộ 24/7; email support.vn@vinfastauto.com. Trạm sạc V-Green: 1900 23 23 89 nhánh 5. Xanh SM (taxi, tài xế): 1555. Báo giá, lái thử, ưu đãi tại TP.HCM: VinFast Sài Gòn 0965 585 527.
Cập nhật tháng 10/2026 bởi VinFast Sài Gòn. Nguồn số liệu: trang thông tin cứu hộ và hỗ trợ trên vinfastauto.com, vgreen.net, greensm.com (đọc ngày 29/10/2026)
Gọi số nào cho việc gì?
| Việc cần | Số / kênh | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chăm sóc khách hàng VinFast (xe, bảo hành, bảo dưỡng, ứng dụng) | 1900 23 23 89 – nhánh 1 | Email support.vn@vinfastauto.com |
| Cứu hộ ô tô 24/7 | 1900 23 23 89 | Hoặc chọn “Cứu hộ” trên màn hình xe / ứng dụng, nút SOS (một số dòng xe) |
| Trạm sạc V-Green (lỗi trụ, thanh toán, phí chiếm chỗ) | 1900 23 23 89 – nhánh 5 | Theo trang vgreen.net |
| Xanh SM (đặt xe, hotline, đăng ký tài xế) | 1555 | Email support.vn@greensm.com |
| Báo vi phạm đạo đức, quy tắc ứng xử (Speak-up) | vinfast.ethicspoint.com; v.speakup@vinfast.vn | Không dùng cho hỏi đáp xe |
| Báo giá, lái thử, ưu đãi tại TP.HCM | VinFast Sài Gòn 0965 585 527 (gọi / Zalo) | Xem thêm hệ thống showroom |
Chuẩn bị gì trước khi gọi
- Biển số, số khung (VIN) hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản ứng dụng VinFast.
- Mô tả lỗi: đèn báo gì trên màn hình, xảy ra khi nào; chụp ảnh màn hình nếu được.
- Vị trí xe (khi cần cứu hộ) và số điện thoại người đang ở cạnh xe.
- Với trạm sạc: mã trụ sạc, thời gian sạc, ảnh màn hình ứng dụng.
Các việc tự làm được trên ứng dụng VinFast
- Đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa (đặt trước và đến đúng hẹn được tặng 50 điểm VPoint): xem sửa chữa xe VinFast.
- Tìm trạm sạc, xem lịch sử sạc: xem hướng dẫn sạc tại trụ V-Green.
- Gửi yêu cầu cứu hộ: xem cứu hộ xe VinFast.
- Mua, dùng thử gói phần mềm: xem gói Smart Connect.
Nhận xét của VinFast Sài Gòn
Khi cần báo giá, lái thử hay hỏi ưu đãi tại TP.HCM, gọi thẳng VinFast Sài Gòn (0965 585 527) sẽ nhanh hơn tổng đài chung. Còn các việc kỹ thuật như cứu hộ, lỗi xe, sạc tại trạm thì nên gọi 1900 23 23 89 để hãng ghi nhận và điều phối; sau đó báo cho tư vấn viên để được theo dõi cùng.
Câu hỏi thường gặp
Tổng đài VinFast là số nào?
1900 23 23 89; nhánh 1 chăm sóc khách hàng; email support.vn@vinfastauto.com.
Số cứu hộ VinFast?
1900 23 23 89, 24/7.
Hotline trạm sạc V-Green?
1900 23 23 89, nhánh 5 (theo trang vgreen.net).
Tổng đài Xanh SM là số nào?
1555 (trang greensm.com).
Hỏi giá xe VinFast ở TP.HCM gọi ai?
VinFast Sài Gòn 0965 585 527 (gọi hoặc Zalo) để nhận báo giá lăn bánh và ưu đãi tháng 10/2026.
Cần báo giá xe hoặc hẹn lái thử? Gọi 0965 585 527 hoặc xem khuyến mãi tháng 10/2026.
