Cập nhật tháng 10/2026 bởi VinFast Sài Gòn. Nguồn số liệu: thông báo của VinFast trên diễn đàn Cộng đồng VinFast (vinfast.vn) (07/2026); điều khoản đặt cọc và hướng dẫn của VinFast; kinh nghiệm giao xe tại VinFast Sài Gòn
Trước ngày nhận xe
- Hỏi tư vấn viên lịch giao, địa điểm (showroom hay xưởng dịch vụ), giấy tờ cần mang (căn cước, giấy tờ hưởng ưu đãi, hồ sơ vay nếu trả góp).
- Đối chiếu đơn hàng: phiên bản, đời xe (Vin năm nào), màu, trang bị, giá và từng ưu đãi đã chốt khi đặt cọc.
- Hỏi thời gian có giấy tờ để đăng ký biển số (hóa đơn, phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng): trên diễn đàn vinfast.vn từng có chủ xe phản ánh giấy tờ xuất xưởng về chậm nên chưa đăng ký được.
- Cài sẵn ứng dụng VinFast và V-Green trên điện thoại để tư vấn viên hướng dẫn khi giao xe (tìm trạm sạc, theo dõi phiên sạc).
Checklist kiểm tra khi nhận xe
| Hạng mục | Cần kiểm tra |
|---|---|
| Giấy tờ | Số VIN trên giấy tờ khớp số trên xe (vị trí VIN xem sách hướng dẫn, ví dụ EC Van có nhãn ở cửa phía người lái và số khắc dưới ghế hành khách); sổ bảo hành; phiếu xuất xưởng |
| Ngoại thất | Đi một vòng dưới ánh sáng tốt: sơn, kính, gương, tay nắm, cản trước/sau, la-zăng, lốp (đúng cỡ, không trầy), đèn |
| Nội thất | Ghế, dây an toàn, trần, thảm; thử chỉnh ghế, gương, cửa kính, khóa cửa |
| Màn hình, kết nối | Khởi động, xem đèn cảnh báo trên màn hình; thử điều hòa, camera lùi, kết nối điện thoại của bạn |
| Pin và sạc | Mức pin khi giao, quãng đường dự kiến; nhận đủ cáp/bộ sạc theo xe (nếu có); hỏi cách mở nắp cổng sạc |
| Phụ kiện, quà tặng | Đủ phụ kiện, quà tặng như đã ghi trên đơn hàng hoặc hợp đồng |
| Chạy thử | Chạy một đoạn ngắn: phanh, đánh lái, tiếng động lạ, phanh tái sinh |
Phát hiện lỗi thì ghi vào biên bản và hỏi phương án xử lý trước khi ký nhận. Kiểm tra kỹ khi giao nhận xe cũng là khuyến cáo trong tài liệu hướng dẫn của VinFast.
20 ngày đầu sau khi nhận xe: việc quan trọng dễ quên
Theo thông báo của VinFast trên diễn đàn Cộng đồng VinFast (vinfast.vn) (07/2026), xe mua từ ngày 20/4/2026 được miễn phí 20 lần sạc đầu tiên mỗi tháng với EC Van, Minio Green và 10 lần/tháng với các dòng còn lại tại trụ V-Green, đến hết 10/02/2029. Xe kinh doanh vận tải chỉ được miễn phí trong khung 23:00–06:00 và 14:00–16:00 vào thứ Sáu, thứ Bảy, Chủ nhật (các ngày khác mọi khung giờ); ưu đãi này không áp dụng cho VF3, VF7, VF8, VF9, VF MPV 7 và Lạc Hồng dùng để kinh doanh dịch vụ.
- Gửi giấy chứng nhận đăng ký xe cho tư vấn bán hàng trong vòng 20 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn. Nếu quá hạn mà chưa gửi, hệ thống tạm áp giới hạn sạc của xe kinh doanh vận tải, xe biển trắng có thể bị giới hạn khung giờ sạc miễn phí cuối tuần.
- Đã gửi mà hệ thống chưa cập nhật: báo lại tư vấn bán hàng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast.
- Lưu hóa đơn, hợp đồng, biên bản bàn giao, sổ bảo hành ở nơi dễ tìm.
Sau khi nhận xe
- Đọc phần sạc và chăm sóc pin trong sách hướng dẫn; sạc qua đêm tại nhà hoặc dùng lượt miễn phí tại V-Green.
- Ghi lịch bảo dưỡng định kỳ theo sổ bảo hành, hỏi xưởng dịch vụ gần nhất trong hệ thống showroom.
- Xe gia đình đăng kiểm lần đầu sau 36 tháng (Thông tư 47/2024/TT-BGTVT); xem thêm chi phí nuôi xe 1 năm.
Nhận xét của VinFast Sài Gòn
Sai sót hay gặp nhất sau khi nhận xe không nằm ở xe mà ở giấy tờ: quên nộp bản chụp giấy đăng ký xe cho tư vấn bán hàng, nên hệ thống sạc xếp xe vào nhóm kinh doanh vận tải và giới hạn khung giờ sạc miễn phí cuối tuần. Ngay khi có cà-vẹt, hãy chụp gửi tư vấn viên và hỏi lại khi nào hồ sơ được cập nhật.
Câu hỏi thường gặp
Nhận xe VinFast cần kiểm tra những gì?
Giấy tờ (VIN khớp giấy tờ, sổ bảo hành, phiếu xuất xưởng), ngoại thất, nội thất, màn hình và kết nối, pin và cáp sạc, phụ kiện theo đơn hàng, rồi chạy thử trước khi ký biên bản.
Sau khi nhận xe phải nộp giấy đăng ký xe cho ai?
Xe mua từ 20/4/2026: gửi giấy chứng nhận đăng ký xe cho tư vấn bán hàng trong 20 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn để VinFast phân loại xe và áp đúng chính sách sạc miễn phí.
Không gửi giấy đăng ký xe thì sao?
Hệ thống tạm áp giới hạn sạc của xe kinh doanh vận tải: miễn phí cuối tuần chỉ trong khung 23:00–06:00 và 14:00–16:00 (thứ Sáu đến Chủ nhật) cho đến khi hồ sơ được cập nhật.
EC Van được sạc miễn phí bao nhiêu lần?
Xe mua từ 20/4/2026: EC Van và Minio Green miễn phí 20 lần sạc đầu tiên mỗi tháng tại trụ V-Green đến hết 10/02/2029; các dòng khác 10 lần/tháng.
Phát hiện lỗi khi nhận xe thì làm gì?
Ghi rõ vào biên bản bàn giao, chụp ảnh, hỏi phương án xử lý (sửa, thay) và thời hạn trước khi ký nhận.
