Tóm tắt: Website oto-vinfastsaigon.com chỉ thu thập họ tên, số điện thoại, tỉnh thành và dòng xe quan tâm khi quý khách tự điền form nhận báo giá, cùng dữ liệu truy cập qua cookie để đo lường và quảng cáo. Thông tin dùng để tư vấn, báo giá, làm thủ tục mua xe; không bán cho bên khác. Muốn xem, sửa hoặc xoá thông tin: gọi 0965 585 527 hoặc email hungtt1995@gmail.com.

Chính sách này áp dụng cho website oto-vinfastsaigon.com (VinFast Sài Gòn). Đây là website của đại lý, không phải website chính thức của VinFast; khi quý khách dùng website, ứng dụng hay dịch vụ của VinFast (vinfastauto.com, ứng dụng VinFast, V-Green), chính sách quyền riêng tư của VinFast được áp dụng.

Đơn vị vận hành website: VinFast Sài Gòn (VinFast Đông Sài Gòn), đại lý ô tô điện VinFast
Mã số thuế: 0316801817, cấp ngày 12/04/2021
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 391 Võ Nguyên Giáp, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Liên hệ về thông tin cá nhân: hotline 0965 585 527, email hungtt1995@gmail.com

Form “Đăng ký nhận báo giá xe”: họ tên, số điện thoại, tỉnh thành, dòng xe quan tâm và nội dung yêu cầu (nếu quý khách ghi).
Khi quý khách gọi điện, nhắn Zalo hoặc chat trên website: số điện thoại / tài khoản Zalo và nội dung quý khách trao đổi.
Khi quý khách mua xe: giấy tờ cần cho hợp đồng, hồ sơ trả góp và đăng ký xe (căn cước, địa chỉ cư trú…). Các giấy tờ này nhận trực tiếp tại showroom, không thu qua website.

Trình duyệt gửi cho website và các công cụ đo lường: trang đã xem, thời gian xem, nguồn truy cập (Google, Facebook, quảng cáo…), loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thao tác trên trang (bấm nút, cuộn). Website dùng cookie và công cụ tương tự để ghi nhận các thông tin này (mục 4).

Gọi lại tư vấn, gửi báo giá lăn bánh, ưu đãi, phương án trả góp theo yêu cầu của quý khách.
Đặt lịch lái thử, làm hợp đồng mua bán, hồ sơ vay, đăng ký xe và bàn giao xe khi quý khách mua xe.
Đo lường hiệu quả website và quảng cáo, cải thiện nội dung, sửa lỗi hiển thị.
Thông báo chương trình ưu đãi mới cho khách đã liên hệ. Quý khách có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Website dùng các công cụ sau. Mỗi công cụ do một công ty khác cung cấp và có chính sách quyền riêng tư riêng:

Google Analytics, Google Tag Manager: thống kê lượt truy cập, trang xem nhiều.
Google Ads: đo lượt gửi form, bấm gọi, bấm Zalo từ quảng cáo. Khi quý khách gửi form, số điện thoại có thể được gửi cho Google ở dạng đã mã hóa (chuyển thành chuỗi ký tự không đọc ngược được) để đối chiếu hiệu quả quảng cáo.
Meta (Facebook, Instagram) Pixel: đo hiệu quả quảng cáo trên Facebook, Instagram và hiển thị quảng cáo cho người đã xem website.
Microsoft Clarity: ghi lại thao tác chuột, cuộn, chạm trên trang để tìm chỗ khó dùng và sửa giao diện.
Khung chat trên website: lưu nội dung trò chuyện để nhân viên trả lời.

Quý khách có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt. Khi đó website vẫn đọc được bình thường; một số tiện ích (ghi nhớ đã đóng cửa sổ báo giá, khung chat) có thể không hoạt động như trước.

Thông tin gửi qua form được lưu trong hệ thống quản trị website, gửi về email và bảng tính nội bộ của đại lý để nhân viên tư vấn gọi lại.
Chỉ nhân viên tư vấn và quản lý của đại lý được xem thông tin khách hàng.
Không bán, không cho thuê thông tin khách hàng.
Chỉ chia sẻ khi cần cho việc quý khách yêu cầu: VinFast (đặt cọc, xuất hóa đơn, kích hoạt bảo hành, chương trình ưu đãi của hãng), ngân hàng / công ty tài chính quý khách chọn khi vay trả góp, công ty bảo hiểm khi quý khách mua bảo hiểm, cơ quan đăng ký xe.
Cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc sau bán và nghĩa vụ lưu chứng từ theo pháp luật; quý khách yêu cầu xoá thì chúng tôi xoá phần không bắt buộc phải lưu.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có quyền:

Biết thông tin nào của mình đang được lưu và dùng vào việc gì.
Yêu cầu sửa thông tin sai, yêu cầu xoá thông tin.
Rút lại sự đồng ý, yêu cầu ngừng gọi điện / nhắn tin giới thiệu sản phẩm.
Khiếu nại khi thông tin bị dùng sai mục đích.

Cách gửi yêu cầu: gọi 0965 585 527 hoặc email hungtt1995@gmail.com, ghi rõ họ tên, số điện thoại đã để lại và việc cần làm. Chúng tôi xác minh đúng chủ số điện thoại rồi mới sửa / xoá.

Website dùng kết nối mã hóa HTTPS.
Trang quản trị và hộp thư chỉ người được giao việc truy cập, có mật khẩu.
Nhân viên không được dùng thông tin khách cho việc riêng hoặc chuyển cho người ngoài đại lý.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện thông tin bị lộ, chúng tôi sẽ xử lý, báo cho quý khách bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Website không dành cho người chưa đủ 18 tuổi gửi thông tin. Nếu phát hiện thông tin của người chưa thành niên được gửi mà không có cha mẹ / người giám hộ đồng ý, chúng tôi sẽ xoá.

Chính sách có thể được cập nhật khi website thay đổi công cụ hoặc khi pháp luật thay đổi. Bản mới đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

Cập nhật ngày 30/10/2026.