Cập nhật tháng 10/2026 bởi VinFast Sài Gòn. Nguồn số liệu: trang Dịch vụ sửa chữa ô tô trên vinfastauto.com (đọc ngày 29/10/2026)
Quy trình 5 bước
| Bước | Nội dung |
|---|---|
| 1 | Đặt hẹn sửa chữa (ứng dụng VinFast, website, tổng đài 1900 23 23 89) |
| 2 | Tiếp nhận và tư vấn |
| 3 | Sửa chữa |
| 4 | Bàn giao xe |
| 5 | Chăm sóc sau sửa chữa |
Các loại dịch vụ
| Dịch vụ | Nội dung theo VinFast |
|---|---|
| Sửa chữa chung | Chẩn đoán, sửa chữa với phụ tùng chính hãng; quản lý lịch sử xe toàn quốc, đồng bộ tại mọi đại lý |
| Đồng sơn hư hỏng nhẹ | Thiết bị giúp rút ngắn thời gian, hạn chế biến dạng, giữ kết cấu vỏ xe |
| Hư hỏng nặng (chưa ảnh hưởng khung gầm) | Máy hàn Mig, hàn điểm đồng bộ nhà máy |
| Sửa khung gầm | Bộ nắn khung, thước đo điện tử 3D, phục hồi theo thông số gốc |
| Sơn xe | Quy trình khép kín, sơn sấy, sơn gốc nước, kiểm tra độ mịn, đều màu, độ dày lớp sơn |
| Cân chỉnh góc đặt bánh, cân bằng động | Khi xe lệch lái, rung vô lăng, lốp mòn không đều, vô lăng lệch; sau va chạm hoặc thay linh kiện hệ thống treo |
Chính sách cam kết thời gian sửa chữa
| Trường hợp | Hỗ trợ |
|---|---|
| Sửa quá thời gian cam kết | 500.000 đ/ngày (đã gồm VAT) |
| Sửa động cơ, PDU/POD | Thẻ taxi GSM 500.000 đ/xe/ngày trong thời gian chờ |
| Sửa pin | Mượn pin, không hỗ trợ tài chính; không có pin cho mượn thì tặng thẻ taxi GSM 500.000 đ/xe/ngày |
Áp dụng cho khách sở hữu ô tô điện và ô tô xăng VinFast, trừ khách hàng GSM (khách GSM chỉ được mượn pin khi sửa pin). Không áp dụng các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Phụ tùng chính hãng
Theo VinFast, phần lớn linh kiện qua quy trình đánh giá PPAP (chuẩn ngành ô tô do AIAG ban hành); đối tác gồm Bosch, ZF, CATL, Continental, ưu tiên nhà cung cấp đạt IATF 16949 và ISO 14001. Phụ kiện mua thêm: xem bảng giá phụ kiện chính hãng.
Nhận xét của VinFast Sài Gòn
Điểm nhiều khách chưa biết là chính sách hỗ trợ 500.000 đ/ngày khi xưởng sửa quá thời gian cam kết. Khi nhận phiếu tiếp nhận, hãy hỏi rõ thời gian hoàn thành dự kiến và giữ lại phiếu. Với va chạm có bảo hiểm, báo bảo hiểm trước khi đưa xe vào xưởng để giám định.
Câu hỏi thường gặp
Sửa xe VinFast quá hạn có được bồi thường không?
Có hỗ trợ 500.000 đ/ngày (gồm VAT) cho thời gian vượt cam kết, trừ ngày lễ, Tết; khách GSM áp dụng riêng.
Sửa pin xe VinFast có được mượn pin không?
Có, khách được mượn pin; không có pin cho mượn thì được tặng thẻ taxi GSM 500.000 đ/xe/ngày.
Đặt lịch sửa chữa VinFast ở đâu?
Ứng dụng VinFast, website vinfastauto.com hoặc tổng đài 1900 23 23 89; đặt trước và đến đúng hẹn được tặng 50 điểm VPoint.
Khi nào cần cân chỉnh góc đặt bánh?
Khi xe lệch lái, rung tay lái, lốp mòn không đều, vô lăng lệch; sau va chạm mạnh hoặc thay linh kiện hệ thống treo.
Xưởng VinFast có sơn lại xe không?
Có, dịch vụ đồng sơn dùng sơn gốc nước, sơn sấy, kiểm tra độ đều màu và độ dày lớp sơn.
